L’alternative au numérique n’existe pas : il est devenu un refuge

Le Covid-19 a craqué l’allumette qui a mis le feu aux poudres. Cette crise fut la catharsis qui révéla les manques des organisations. Parmi ceux-ci, le plus crucial était le manque d’adaptation des organisations face à des salariés pour la plupart prêts au changement (et qui ont d’ailleurs révélé leur engagement). Le confinement et les […]

Ne laissez pas le design sprint se transformer réunionite aiguë.

Le design sprint est une méthode redoutable pour solutionner rapidement et efficacement un problème business. Éprouvée dans les rangs de Google, elle est à présent plébiscitée par beaucoup d’entreprises de nombreux secteurs. Surtout, dans le cadre de projets de commerce unifié, tant ses codes et son rythme permettent d’aligner les équipes client et d’accélérer le […]

Comprendre le commerce unifié

Depuis une petite paire d’années, l’expression « commerce unifié » a fait du chemin.  Mais qu’est-ce précisément que le commerce unifié ? une nouvelle organisation internationale ?  une nouvelle norme ? ou plutôt une nouvelle façon de penser et de faire du commerce « orientée client » ? Si la réponse est facile, êtes-vous certains de bien comprendre ce qui se joue derrière […]

Le commerce unifié : sans lui, dîtes adieu aux millennials

Séduire les millennials devient urgent. Adoptons une vision sur le long terme, avec une méthode de conquête imparable  pour les toucher. Les millennials, le nerf de la guerre des commerçants. Tout le monde en parle, personne ne les cerne, et pourtant les annonceurs les considèrent bien comme le futur du commerce. Afin de ne pas […]

Les 5 commandements pour un passage réussi au commerce omnicanal

Le confinement est certes derrière nous, il n’en demeure pas moins que la crise n’est pas terminée. Comment prétendre l’inverse tant chaque jour de nouveaux exemples fleurissent dans les médias de retailers placés en redressement judiciaire ou qui déposent de bilan. Espérons bien entendu cette liste la plus courte possible, mais il est clair que […]

Commerçants, serez vous agiles ou fragiles ?

Vendredi dernier, Manuel Diaz, Président d’Emakina, était l’invité de Boursorama pour rappeler les enjeux du commerce unifié, l’exigence pressante des clients vis à vis des marques, l’omniprésence du digital dans les parcours d’achats, l’importance de la data pour construire des relations efficaces etc…Autant de sujets majeurs pour permettre aux marques de rester compétitives dans un […]

L”#OBSCONSO a son site et demain on parle d’économie de l’abonnement !

En janvier nous vous annoncions la sortie de l’observatoire des comportements de consommation, #OBSCONSO pour les intimes. Pour la première édition nous avions parlé des comportements d’achat en période “tendue”, Noël et soldes. En février des achats à forte valeur émotionnelle ou pécuniaire. Nous avons le plaisir de vous annoncer que l’#OBSCONSO a désormais un […]

Les nouvelles formes de consommation écrasent un magasin devenu obsolète #obsconso

Comme nous l’annoncions la semaine dernière nous avons dévoilé jeudi les résultats de la première édition de l’Observatoire des Comportements de Consommation Odoxa-Emakina avec BFM Business. Le thème du mois était ‘fin d’année et soldes, attentes et déceptions”. En effet ils nous semblait pertinent, après deux périodes “intenses” qui ont poussé les approches des commerçants […]