Avec le crowd-testing Emakina, la vérité sort de la bouche de vos utilisateurs.

Fin 2014, nous vous dévoilions les résultats de notre étude « Les Français et les marques » réalisée avec l’institut Odoxa dans laquelle nous révélions qu’en cas de mauvaise expérience avec une marque, les Français étaient 69% à ne plus jamais acheter et 67% à déconseiller la marque à leur entourage. Signe, s’il le fallait encore, que l’expérience que l’on fait vivre doit être seamless du début à la fin.

Alors évidemment, vous vous direz qu’il ne s’agit là que d’une minorité de marques, et pourtant ! Une étude TNS révèle que près d’un Français sur deux a vécu au moins une fois, une expérience négative avec une marque.

Pour vous aider à créer un site ou une application à la fois intuitifs, user-friendly, simples et agréables, nous sommes convaincus chez Emakina que s’appuyer sur des ressentis et des intuitions ne suffit pas. Seule la parole de l’utilisateur finale doit compter. Pour cela, nous avons imaginé une solution de crowd-testing réalisée en ligne sur la base de clients ciblés. Notre solution se décline en 3 packs afin de répondre aux problématiques quotidiennes d’UX comme aux projets structurels les plus périlleux.

– Pack « Fast-checking » : facile et rapide à mettre en place, il est réalisé sur la base de 10 testeurs qui identifient les points de tension du parcours utilisateur de votre site ou application. En 7 jours, nous sélectionnons pour vous les testeurs, nous les briefons, organisons le test et vous délivrons en ligne leurs retours.

– Pack « Special report » : 30 utilisateurs testent votre site ou application et soumettent leurs idées d’amélioration du parcours. En complément, nous analysons les résultats et vous présentons un rapport précis afin de vous aider à faire des choix impartiaux.

– Pack « Custom + » : véritable solution sur-mesure, toute l’expérience de votre plateforme est passée au crible par 50 utilisateurs. Parallèlement, une équipe d’experts construit et vous présente une recommandation sur les optimisations à conduire en priorité.

Faites la différence en étant à l’écoute de vos utilisateurs. Votre business vous dira merci. Pour en savoir plus, écrivez-nous à l’adresse : hello[@]emakina[.]fr